Summary职业球队:超越“核心”的产品与服务

正是在这种背景下,本文质疑“一系列结果不确定的比赛的提供”的核心定义是否是这些职业球队(PST)所做工作的准确指标。英国足球联赛(EFL)中的球队一个赛季只有23场主场联赛的保证,因此,如何进行“非比赛日”的产品和服务的提供有助于提升俱乐部的营收能力。本文研究了职业球队如何利用体育场的资源来扩大他们的产品组合并推进市场多样化,接着分析了影响俱乐部范围扩大的因素,并考虑了这是否会导致与核心产品无关的能力的发展。

本研究采用定性研究方法,结合文献分析和半结构化访谈两种主要的资料收集方法。

第一阶段:进行了文献分析,以便提供有关俱乐部的背景资料。包括:俱乐部网站、体育场网站、足球年报和行业报告等。

第二阶段:采用了定性研究方法,因为它能够从行业内的关键人物中产生有价值的见解和未经探索的客户,有助于更好地理解关于添加非核心产品的决策背后的推理。研究过程中,
更多精彩尽在这里,详情点击:http://itilbeallright.com/,刘易斯-库克与80家俱乐部通过电子邮件联系,并安排与一名高级商务人员进行电话采访,就体育场的使用提出了八个问题(具体见原文)。

1、英国足球联赛(EFL)俱乐部通常将其体育场馆用作多用途场馆,足球比赛只是所提供产品组合的一部分。在接受采访的21家俱乐部中,只有一家无法以与足球无关的方式使用体育场。如果消费者在职业球队花费更多的钱,虽然一定程度上会导致“体育的金融化”,但却实实在在地提升了球队的收入,对于低级别联赛的球队和俱乐部,有助于保持经济活力及满足生存发展需要。

2、球队所有权、联赛承诺等都会对英国足球联赛(EFL)带来影响。是否拥有体育场、是否拥有使用体育场的权利、是否较好地使用体育场都很重要,后者甚至比前者更重要。联盟承诺对赛事的举办也有限制,因为每场比赛至少需要三天的准备工作,导致球场一年有90多天无法使用。这与婚礼、大型会议、演唱会等等需要整体设计和场地布置的活动有冲突和限制。

3、拥有更大体育场馆的职业球队通过设施的充分利用,可以提供更大规模的活动。受能力和资金限制,体育场馆规模较小的职业球队则主要分布在层次较低的联赛。由于体育场的限制,较小的职业球队或俱乐部往往集中在”当地”。在考虑影响非核心产品供应的其他因素时,建议不要过分考虑体育场馆的年龄,因为,老旧场馆通过适当的改造,完全可以满足一般联赛比赛及其他商业开发的需求。

4、对于顶级联赛以外的球队,仅仅关注”体育“本身,可能难以维持经济活力,需要增加其他产品和服务。因为这些职业球队或俱乐部提供的足球比赛占用场地的时间不到一年的10%,其他90%的场地空闲时间应该充分利用起来。事实上,调查的一些职业球队和俱乐部举办的非足球赛事和活动要比足球比赛要多。

5、体育场可以作为一个“多用途场地”,特别对于那些低水平联赛中的球队和俱乐部而言。俱乐部的比赛收入所得也未必一定用于球队或俱乐部的建设,而是可以用于改善提供非体育服务的设施等。除此之外,利用代理商推销俱乐部的投资组合、通过当地组织(那些使用场馆设施的组织)的内部营销、通过联赛管理机构的营销等方式进行当地业务的扩张。英超cook

6、职业球队或俱乐部在进行体育场馆区域化运营或服务供给时,一方面,在配置资源的过程中需要考虑当地需求,需要在社区内与居民和组织一起工作,为他们提供一系列服务。这将有助于建立一个关注当地问题和社区需求的声誉。另一方面,俱乐部在推广其非核心活动时,应突出其社会价值和对所在地区的经济贡献。为了使俱乐部能够做到这一点,建议联盟对其多进行关注和宣传,在推广这些非核心活动时,考虑在营销传播中使用这些信息。