ITIL BE ALL RIGHT!

運用部門だけが孤軍奮闘しても…… | ITmediaエンタープライズ
ITIL導入構築のポイント。ITILはビジネスの視点からITサービスを管理するものであり、システム運用部門だけでなくユーザーなど他部門も巻き込む必要がある。

期末テストでデキるシステム屋になる！--全問正解でプレゼントが当たる | ZDNet Japan
ZDNet Japanの夏休み特別企画の期末テスト。ITIL関連のクイズもある。8月21日までテスト参加が可能。