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ITIL関連ブログ/2005-08-20

2005年08月20日

ｉｔSMF CEO エイデン・ローズの講演 | いけちゃん日記
itSMF Japanコンファレンス2005でのエイデン・ローズ氏の講演のポイント。ITILの基本はPDCAをしっかりまわすことだが、特に事実を認識することが重要となる。

Posted by Hiroshi Tomioka | Permalink | ブログ