ITIL BE ALL RIGHT!

【サイト更新】 ITIL Foundation 受験記 | Blog -マイクロソフトに一喜一憂する日常-
サイト内に「ITIL Foundation 受験記」をアップしたそうです。勉強法や試験結果などが詳細に書かれているので非常に参考になります。

個人情報保護士認定試験 | おっさんの手習い
ITILの資格は今が旬で、今のうちに取っておくほうがいいかもしれない。

itSMF JAPAN SLA 分科会チーム打ち合わせ | いけちゃん日記
月次の定例会で実施しているSLAシミュレーションのヒアリングのための事前準備の話題です。

ITIL 緑本 | ITILマネージャへの道
ITILの書籍で「サービスマネジメント導入立案」という本があり、赤本、青本と違い、実際の導入のステップに応じて説明されているのが分かりやすい。