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ITIL関連国内ニュース/2005-09-09

2005年09月09日

本当はどう思われている？　企業のIT部門が見るITIL | ITmediaエンタープライズ
ITIL導入はSLAベースのシステム運用へ変革することが本質であり、ITベンダーなどにより提供されるツールはそのための補助でしかない。

Posted by Hiroshi Tomioka | Permalink | 国内ニュース