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【感想】ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク | 積読（つんどく）乱読（らんどく）
プロシードの『ITIL入門』の書評。トレーニングや試験も終了してから読み出す形になったが、身につけた知識を忘れないためには役立っている。ITILはIT部門だけで完結できるものではなく会社の戦略、ユーザー部門とも意識あわせをしながら進めなくてはいけないことを実感している。