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ITIL関連海外ニュース/2005-12-27
2005年12月27日
Effectively Using Problem Review Boards | IT Management, US
問題審査委員会(PRB)により如何に効率的に複雑なシステムの問題解決を成し遂げるかに関して解説した記事。PRBの目標はリアクティブとプロアクティブの問題管理であり、インシデントの分析や傾向の監視、業界やベンダーによる最新情報の収集などにより行われる。