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ITIL3 | ITIL:インサイドストーリー
11月7日から9日までイギリスのブライトンで行われたitSMF主催の第14回ITIL国際会議でのITIL3（ITILリフレッシュプロジェクト）の話題。ITILの新規見直しを進めているこのプロジェクトは、2006年10月公開を目指しており、追加要素として企業統治が扱われることになる。

ITIL入門 | Time of My Life
仕事で今後必要そうなので読んでみたがわかるようなわからないような。一見当たり前そうなことでも標準化してまとめることに意味があるってことでしょうか。実践するんでなければ「ふーん」で終わってしまう。