ITIL BE ALL RIGHT!

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ITILの試験日だった。3年の運用業務経験があり、酸いも甘いもわかるようなったが、体系立てて考えたことはあまりなかったので興味深い内容だった。今の運用スタイルにも適用できる部分があり、末端の人間ではなく管理者に是非とも受けて欲しい。問題の難易度は高くないが、日本語訳に相当のくせがあった。