ITIL BE ALL RIGHT!

ITIL という考え方 | 「走れ！プロジェクトマネージャー！」
システムの運用および運用設計をする人がITILを利用していることが多いが、そもそもの概念を理解せずに、ITILの概念を無視して設計している例を見ることがある。ITILでは「儲からないビジネスには、システムに金をかけすぎてはいけない」としている。100円儲けるのに、1,000円のシステムを使ってはいけない。100円が利益なら、10円で収めることを考える必要がある。

ゼロ回帰計画、現時刻をもって発令とする！ | 【漏れも】漏れ日記【藻前も】
ITIL FoundationはITサービスを提供する上で、最も効果的・効率的な実践方法、またそれを実現する上でのプロセスを記述した内容だが、自分の会社に当てはめて考えると、とても理解しやすいことに気が付いた。今まで自分が会社に勤めてきて、具体的に理解し辛かったものが、ウソのように理解できてくる。

2007年問題だけではない，深刻なシステムの引き継ぎ問題 | コンピュータ屋、いろいろ
2007年問題や引き継ぎなどの問題を避けるためには、これからどういうシステム開発・運用体制、プロセスにすべきか検討することも大切だ。「属人的運用」から「チームとしての運用」にもって行くべきだろう。具体的には、ITILやBS15000などの標準やベストプラクティスを参考にして、移行する手だてを学ぶことだろう。