ITIL BE ALL RIGHT!

システム運用の現状 | Solaris本気塾～Solarisを極めし者達へ～
システム運用で一番困るのはシステムの設計・構築時にドキュメントをしっかり作成していない場合である。よって、システム運用がスムーズに行くか行かないかはシステムを設計・構築するSI企業やベンダーに関わってくる。現在ITILが日本でも盛んに取り込まれてきているので今後に期待したいと思う次第です。

ITILへの取り組み | デレフ（道）
ITILが注目され始め会社でも勉強しながら取り組んでいる。しかし、うちはITILで言うところの「サプライヤ」で積極的にITIL適応を推進できる立場にないから取り組みが難しい。ただ、ITILのプロセス志向はよく出来てあり、普段自分たちがやっていることがそのままあてはまる内容だったりする。こういったベストプラクティスと比較してみてできることがあったら改善していこうという感じでしょうか。