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Business Perspective | ITIL：インサイドストーリー
ITIL書籍『Business Perspective』に関連した話題。ITIL書籍はVolume 1は既に発刊されており、Volume 2は5月の発刊予定となっている。書籍の内容理解のためには青本、赤本、緑本での知識は要求される。また、バリューチェーンやバランススコアカードについての基礎知識は持っていた方が良い。