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ITIL導入をトータルでサポートするフレームワークとは？ | ITmediaエンタープライズ
NRIデータサービスの運用管理ソリューション「Senju Family」のSSMF(Senju Service Management Framework)を利用したITIL導入のフローに関する記事。

新生ITSSは、大企業ばかりを相手にしたものではありません | @IT
情報処理機構が「ITスキル標準」の新バージョンとなる「ITスキル標準 V2(バージョン2)」を4月1日に公開すると発表した。ITスキル標準センター長の小川健司氏は今後の方向性について「今回の改訂ではITILを意識した。今後はさらにITILを意識した作りに変えていき、できる限りITILを取り込んでいきたい」と説明した。