ITIL BE ALL RIGHT!

ITIL and Management. | 人生をちょっと変えた読書録
職種とタスクがサポートメンバーのマネージメントに変わった。端から見ていた時には「もっとこうすればいいのに」と感じたものだが、自分がアサインされてみると「ではどうすればいいのか」が分からず途方に暮れた。知り合いに相談したところITILというのがあると教えられた。ITILを知り、自分の考えていたことの正しさを実感できたことはうれしいし、考えているつもりでも思いっきり抜けている部分は今気が付いて良かった。

「日本版SOX法」 と「ITIL」 | チョロの航海日誌
ITILの資格を受けてきた。ネットで情報を収集して、どのような傾向で出題しているのか海外の問題を入手。教材としては『ITIL入門』という本を購入して、ほとんど丸暗記状態で試験を受けてきたが残念な結果に終わった。これだけでは足りないと感じ、『最新ITILがよーくわかる本』と『ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門』の2冊を購入し、単語帳を使って丸暗記してなんとか合格した。結果として3冊購入してよかった。