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アポロ13 | Sounds better.
『会社を守るITIL』の中で紹介されている映画のアポロ13を観た。打ち上げ直前のスタッフ交代やエンジントラブルのバックアップ体制や二重化は「可用性管理」、事故が発生してからの対応方法の流れとその経過追跡によるエスカレーションは「インシデント管理」など、訓練された優秀なスタッフと共に、こうした運用の体系がしっかりしていたからこそ、アポロ13号は無事地球への帰還を果たせたはず。