« ITIL関連ブログ/2006-04-25 | メイン | ITIL関連ブログ/2006-04-28 »
ITIL関連ブログ/2006-04-26
2006年04月26日
System Center Service Desk (MMS2006 その２) | 高添はここにいます
マイクロソフトの運用管理系製品System CenterブランドにSystem Center "Service Desk"が追加された。MOFやITILで不可欠な要素が誕生しようとしている。今日見たデモでは、インシデント管理、問題管理、変更要求などを一元管理できる画面になっていて、Windows Workflowにも対応し、最終的にはCMDBにて情報管理するという流れのようです。
RSS 2.0