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Brian Johnson　来日レポート　2006年版 | ITIL：インサイドストーリー
ITILの大御所Brian Johnson氏の来日レポート。5月13日来日、5月15日は朝から記者会見を4つこなし、合間にCAのITILの取り組みを説明するDVDを撮影。5月16日は午前がワークショップを行い、午後の講演をこなして翌日マレーシアに出発しました。Brian Johnson氏の講演資料は公開されています。

はじめに | ITILサービスマネージャーを斬る！
ITILサービスマネージャー資格取得のために会社で研修を受けており、せっかくなので勉強している内容を掲載していくことにしました。内容は極力英語で記述していきます。