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ITILで運用が楽になる？ | 現役コンサルタントが語る！IT業界の裏話
ITILがここ数年で盛り上がってきました。大別すると(1)日本版SOX法に対応するため、(2)システム運用コストの削減をするため、の2つが主要因でしょう。ただ、ITILは運用プロセスのベストプラクティスを具体的に示している訳ではありません。「ITILさえ導入すればシステム運用は楽になる」というのは幻想に過ぎないということです。