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第3回　仮想化技術を活用したITILの実践 | ITpro
ここ数年、日本でもIT運用管理の効率化を目的に、ITILを積極採用する企業が増えている。その多くはITサービスの安定提供を目的とし、運用の標準化、手順書の整備、サービス・デスクを支援するツールのために導入するのが代表的である。ここでは、仮想化技術がITILの実践に効果的な技術であることについて解説する。