ITIL BE ALL RIGHT!

exinのITIL認定試験がピアソンVUEでも受験可能に！ | dentakurouの日記
ITILの認定試験はexinもisebもアールプロメトリックだけだったのが、exinがピアソンVUEでも受験可能になっていた。ピアソンのほうがのんびりした雰囲気なので、あがり症の人はピアソンをお勧めする。

『ITIL（アイティル）入門』を読んだ感想 | うだうだ生活日記
itSMF Japanで販売されている『ITIL入門』という書籍を買って読んでみたのですが、なかなか良いですね。各プロセスを行っていく上での問題点なども記載されており、これからITILを勉強したい方にはもってこいの一冊かもしれません。ただ、事前にITIL Foundation資格を取得可能なレベルの人間でないとやや難解かもしれません。