ITIL BE ALL RIGHT!

樽のモデル | ITIL：インサイドストーリー
ITILとビジネスの関連について、前田さんが独自に作成した“樽のモデル”を使って解説したエントリー。樽の木片を各プロセス、樽の中身がビジネスそのもの、樽の容積がビジネスの規模、各プロセスを連携させる2本の箍(タガ)をCMDBとSLAに見立ててITILとビジネスの関係を解説しています。