ITIL BE ALL RIGHT!

Itil service standards ignored by most | IT Week, UK
ITサービスマネージメントファームのAxios Systemsが147人のITマネージャとディレクターに調査を行ったところによると、23%しかISO/IEC 20000認定取得を目指しているという回答がなく、43%の回答者は何の計画もなかった。ただし、BMCソフトウェアのPeter Armstrong氏によると「これは悪いスタートではないと思う」とのことである。