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ITIL関連海外ニュース/2006-08-23
2006年08月23日
A PRACTICAL APPROACH TO IMPLEMENTING ITIL PRACTICES | SearchCIO.com, US
Brian Johnson氏によるITIL導入に関する記事。ITILの著作はガイドに過ぎず、著者ですら一字一句に執着することを想定していない。また、ITILを導入するというのはプロセスと技術だけの問題ではなく、参加する人々のことも念頭に置くことを要請している。
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