ITIL BE ALL RIGHT!

Active Directory sites look to ITIL for change management | NetworkWorld.com, US
Directory Experts Conference出席者に対して行った調査の結果。調査は540人に行い235の回答があった。対象者は大企業や政府機関のIT部門でActive Directoryの管理に携わっている技術者がメイン。回答者はITILに強い関心を持ち、回答の55%はITILをすでに利用し、24%が検討中。とりわけ変更管理においてITILのベストプラクティスが利用されている。