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運用管理フレームワークはどう構築するのか | ITExpress 
内部統制およびIT統制を行ううえで、起こりうるトラブルのリスクを認識し、そのリスクを排除する。そして、排除できない場合にはリスクが現実のものとなる確率を出来る限り低減させることが強く求められます。以下ではITILの考え方に沿って、情報システム部門がトラブルにどうように対処していけばよいのか考えてみます。