ITIL BE ALL RIGHT!

イベントページにて「itSMF Japan 第九回セミナ」お申込みを開始いたしました | itSMF Japanオフィシャルサイト 
2006年10月18日(水)14:00～17:00に東京九段下で行われるitSMF Japan第九回セミナは、ITIL初級者向けのプログラムとして「サービスサポート」と「アプリケーション管理」の教育研修が用意されています。定員400名で、itSMF会員は無料、一般参加は税込5,000円です。

ITILのメリットに気づき始めた米国企業 ITILの適用に際して注意すべきポイントを事例から探る | CIO Online 
ITサービス業務を行うための有力なプロセス・フレームワークとして、すでに欧州や日本では活用が進んでいるITIL。今やこの波は、“ITIL後進国”だった米国をも席巻しつつある。ITILの適用に取り組む米国企業の姿を観察しながら、ITILのメリットおよびデメリット、そして実際に自らの組織にITILを適用する際のヒントについて探ってみたい。