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PDCAサイクルを回して改善を続けるための機能強化――BMCの最新ITIL製品 | ITmediaエンタープライズ 
BMCソフトウェアは、同社のITIL準拠ソリューション「BMC Remedy IT Service Management」の最新版となる「v7.0」を12月1日から出荷すると発表した。「v7.0ではITIL適用の際の多様な要求や、大規模な組織に対応可能な数々の新機能を備え、ITILのツールとしてはファイナルアンサーに近い製品になった」とのこと。

BMCがITIL準拠のITサービス管理製品新版、「カスタマイズは不要に」 | ITpro 
BMCソフトウェアはITILに準拠したITサービス管理プロセスを自動化するツールの新版「BMC Remedy IT Service Management v7.0」を発表した。新版は、ユーザー企業ごとの組織要件や業務プロセス要件の違いに柔軟に対応できるようになったのが特徴。一方で、テンプレートとして提供する業務プロセスは、ITILのガイドラインに沿って従来よりも厳格に定義した。

「ITサービス管理のファイナルアンサー」？　BMCがRemedy新版発表 | @IT 
BMCソフトウェアは、同社ITサービス管理スイートの新製品「BMC Remedy IT Service Management v7.0」を12月1日に出荷開始すると発表した。v7.0では、ITILへの準拠度を向上するとともに、導入要件に関して幅の広い選択肢をカスタマイズなしに提供できるようになったことが最大のポイントだという。

「カスタマイズ大幅減」を約束するITILツール，BMCが12月出荷 | ITpro 
運用管理ソフト大手のBMCソフトウェアは、ITILに準拠したITサービス管理業務を支援するソフトの新版「BMC Remedy IT Service Management v7.0」を12月1日から出荷する。今回最も大きく機能が改変されたのは、サービスレベル管理のモジュール「Service Level Management」だ。具体的には、サービスレベルの遵守状況をモニターする機能の対象を大幅に広げた。

富士通、ITILに準拠した運用管理ソフトの新版 | ITpro 
富士通は、運用管理のソフトウェア群「Systemwalker」に、3種類を新たに追加し、8種類のツールを機能強化した。追加したソフトは、ITILに基づいた運用プロセスをワークフローとして可視化する「System IT Process Master V13.1」やイベント管理ツールの「同 Desktop Patrol Assessor V13」などである。

富士通、ITILに対応し、日本版SOX法や内部統制を支援する管理ソフト | @IT 
富士通は、同社の総合運用管理ソフトウェア「Systemwalker V13.1」を発表した。V13.1では、「ITガバナンスを支えるIT運用を実現」をスローガンにITIL準拠を実現している。Systemwalkerの累計ライセンス数は、2006年9月末時点で500万本で、ミック経済研究所による調査によると、2005年度の運用管理システムパッケージ出荷金額におけるシェアは17.5%で1位だった。

富士通，変更履歴の管理ツールを11月に出荷 ITIL準拠でIT全般統制を支援 | ITpro 
富士通は運用管理ツール群であるSystemwalkerに、システムの変更履歴を管理する「System IT Process Master V13.1」などを追加し、11月中に出荷すると発表した。同製品は、ワークフロー・システムと電子帳票によって、システムの変更履歴を管理する製品。帳票やワークフローについてのテンプレートは、ITILに準拠している。

富士通、内部統制強化を狙い、Systemwalkerに新製品を追加 | Enterprise Watch 
富士通は、統合運用管理ソフトウェア「Systemwalker」の新製品として、「Systemwalker IT Process Master V13.1」および「Systemwalker Availability View V13.1」を発売した。IT Process Master V13.1は、ITILベースの運用プロセスを、ワークフローと電子帳票により可視化。これにより、システム運用に関わる部門の役割、責任、作業手順が明確にでき、ヒューマンエラーを防止できる。

IPA、運用職種を見直した「ITスキル標準」の改訂版を発表 | ITpro 
情報処理推進機構(IPA)は「ITスキル標準V2」の改訂版にあたる「ITスキル標準V2 2006」を、ITスキル標準センターのWebサイトで公開した。特徴は、運用職種の名称や定義を見直したこと。システム運用に関するベストプラクティス集であるITILを参考にしている。

［団体］IPA、「ITスキル標準V2 2006」を公表 | livedoorニュース 
情報処理推進機構は「ITスキル標準V2」の06年度の改訂版「ITスキル標準V2 2006」を公表した。今回の改訂では、「オペレーション職種」について、システム運用全般を担う職種として充実させる観点から見直しを図り、職種の名称を、システム運用に関する国際標準である「ISO20000」のベースにもなっていた「ITIL」などを参考にしながら「ITサービスマネジメント」に改めた。