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ITIL Service Manager試験結果 | Choco & Chihua's NEXT STEP 
9月に受験した難関のITIL試験の結果が返ってきて、Service Supportのみ合格でした。ITILの本を一回読み通しただけでは勉強不足だったと感じています。試験問題となっているケーススタディの内容と照らし合わせながら、焦点を絞って読み返したいと思っています。