« ITIL関連ブログ/2006-12-08 | メイン | ITIL関連国内ニュース/2006-12-12 »
ITIL関連国内ニュース/2006-12-11
2006年12月11日
運用プロセス改善のITIL導入はこうやれば成功する | ITmediaエンタープライズ 
2006年11月2日に開催された「NRI System Management Conference」の講演資料。野村総合研究所のITIL導入フレームワーク「Senju Service Management Framework(SSMF)」の概要、ITサービスマネジメントの構築手法について解説する。
RSS 2.0