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富士通、「ISO20000」を取得 | IBTimes 
富士通はITサービスマネジメントシステムの国際認証規格である「ISO/IEC20000-1:2005」を取得したと発表した。同社は情報システムの運用サービスにおいて、ITILに準拠し、プロセスの改善・可視化や作業の標準化など、サービス品質の向上を継続的に図る仕組みを構築し、顧客に広く提供を行ってきた。今回、その取り組みが認められた。