ITIL BE ALL RIGHT!

Foundation Certificate in IT Service Management | IT管理者なブログ 
ITILの資格を取りました。実務でITILに沿った考え方を導入する動きがありまして、まずはトレーニングの意味をあって勉強していました。ITILの体系を覚えるまでは各プロセスの結びつきを把握するのに苦労しましたが、勉強した後に考えてみると、今まで実際にやっていたことを関連づけることでITILは成り立っていることを感じ取ることが出来ました。