ITIL BE ALL RIGHT!

クリスマスイブですが ITIL | IT運用スペシャリストのためのブログ 
『ITILによる運用管理の実際』のレビュー。IBMのかたが書いているのでIBMならではの用語が見受けられましたが、「ITILの実際」と言う内容どおりの日々の業務に役に立つ資料でした。ITILの書籍というと概念的なものが多い中で、この資料は私も気が付くことが多く、非常に良い内容でした。