ITIL BE ALL RIGHT!

米Novell、ITIL対応の管理ソリューションを発表 | Enterprise Watch 
Novellは、ITシステム全体を管理するためのソリューション「Desktop-to-Data Center Management Blueprint」を発表した。各種の標準技術をベースに、ITサービス管理の業務プロセスと手法のITILへのマッピングを可能にする。

ITIL資格試験が2種類に、受験者は選択を迫られる | ITpro 
ITILの新しい資格認定試験が登場することになった。現在「ITILファウンデーション」「ITILマネージャ」などの資格試験を提供しているエクシン・ジャパンは今年7月から、既存の資格試験に加えて、英APMグループが開発中の認定スキームを新たに提供する。