ITIL BE ALL RIGHT!

日揮、ITIL リファレンスモデル添付のビジネスプロセスモデリングツール | Japan.internet.com 
日揮情報ソフトウェアは、ビジネスプロセス表記基準「BPMN」準拠のビジネスプロセスモデリングツール「ITP Process Modeler for Microsoft Visio」に、ITILプロセスリファレンスモデルを添付した「ITIL Edition」の出荷を開始した。これはITIL基準に基づいたIT運用部門向け業務プロセステンプレートとその改変機能、運用マニュアル作成のためのドキュメント化機能を搭載したもの。