ITIL BE ALL RIGHT!

ITILはまずSWOT分析から始めよう | @IT 
ITIL適用に関する全10回の連載がスタートしました。連載第1回は、SWOT分析を通じて、ITサービスマネジメントに取り組むための動機付け、意識付けを行うための方法が紹介されています。

ITILベースの運用管理ツールのアプライアンスが販売開始 | ZDNet Japan 
アイ・ティー・ストラテジック・ソリューションは、ITILをベースとしたIT運用管理ツール「ITOP Version2.0」をベースとしたアプライアンスモデル4機種の販売を開始した。今回リリースされるのは、100人規模程度の企業を対象とした「ITOP 100」、同500人の「ITOP 500」、IT統制を目的とした「ITOP D5」および「ITOP D20」。